FAQs

FAQs 2018-03-19T22:49:42+00:00
Il pagamento su Muymas è sicuro? 2018-03-19T23:32:50+00:00

Su Muymas.com utilizziamo i migliori sistemi di pagamento quali paypal, bonifico bancario e pagamenti assolutamente sicuri con carta di credito. La sicurezza è garantita dalle maggiori autorità di sicurezza a cui Muymas ha stipulato convenzione.

Quali sono i costi di spedizione? 2018-03-19T23:33:00+00:00

spedizione è gratis per ordini superiori a 99€. Per gli altri ordini inferiori a 99€ il costo della spedizione è di 6,00€. In entrambi i casi la spedizione avverrà con corriere espresso GLS nazionale.

Entro quanti giorni riceverò la merce ordinata? 2018-03-19T23:33:07+00:00

L’arrivo della merce è previsto entro 24/48h lavorative in tutta Italia (isole escluse). Per i pagamenti con bonifico bancario bisognerà attendere la conferma del pagamento mediamente 24/48h e successivamente sarà inviata la spedizione.

Dove trovo le coordinate bancarie per effettuare il bonifico? 2018-03-19T23:33:15+00:00

Basta scegliere in fase d’acquisto il metodo di pagamento “bonifico bancario” e il sistema automaticamente mostrerà una schermata con le coordinate bancarie.

Se il prodotto che acquisto è un regalo, posso farlo consegnare ad un’altra persona in un’altra città? 2018-03-19T23:33:23+00:00

Certo, dopo aver confermato i prodotti nel carrello, il sistema ti chiederà a quale indirizzo spedire l’ordine.

Come faccio a sapere dov’è il mio pacco? 2018-03-19T23:33:32+00:00

Una volta acquistato il prodotto, ti forniremo un numero di tracking per controllare online lo stato della spedizione.

A quale corriere vi affidate? 2018-03-19T23:33:42+00:00

Gli ordini vengono spediti tramite GLS – Corriere espresso che garantisce consegne rapide e sicure con tracking sempre aggiornato in tempo reale. Potrete seguire gli ordini direttamente sul sito www.gls-italy.com.

Cosa fare se il Corriere passa e non trova nessuno? 2018-03-19T23:33:56+00:00

Se il corriere passa ma non trova nessuno per consegnare il pacco automaticamente passerà in consegna il giorno lavorativo successivo. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il corriere non trova nessuno, il pacco viene lasciato presso la Sede GLS di competenza sul territorio. Inoltre, grazie al numero di tracking è possibile controllare online lo stato della spedizione.

Posso restituire la merce? 2018-03-19T23:34:13+00:00

La merce può essere restituita a tue spese entro 7 giorni dal ricevimento della stessa. I costi di spedizione restano comunque al carico del cliente. Una volta in possesso della merce in confezione originale e senza danni provvederemo al rimborso del prezzo al netto delle spese di spedizione.

Rilasciate la ricevuta di acquisto? 2018-03-19T23:34:24+00:00

Ovviamente si. Tutti i nostri prodotti sono provvisti di regolare scontrino o fattura (se richiesta).

Avete un negozio fisico in cui posso ritirare? 2018-03-19T23:34:36+00:00

No. Gli occhiali Muymas sono disponibili solo online e non è possibile acquistarli presso gli altri negozi fisici sul territorio nazionale. Stiamo lavorando per aprire dei punti vendita su Roma e Milano ma non sappiamo i tempi.

Gli occhiali sono in garanzia? 2018-03-19T16:48:15+00:00

Ovviamente SI. Tutti i nostri prodotti sono garantiti 24 mesi da difetti di produzione o assemblaggio. I costi di spedizione saranno comunque a carico del cliente.

Accettate il pagamento alla consegna come metodo di pagamento? 2018-03-19T23:34:56+00:00

Si. Accettiamo il pagamento alla consegna o contrassegno per tutti i modelli da sole fino ad un importo di 79€

Il contrassegno ha un costo supplementare di 4€ alla normale spedizione con corriere Espresso.

Sarà verificato l'indirizzo, l'email e il numero di telefono prima della spedizione.

Per importi superiori a 79€ le modalità di pagamento sono Bonifico bancario, Paypal o Carta di Credito / Postepay quindi il pagamento contrassegno non è accettato.

preloader