FAQs

FAQs2018-03-19T22:49:42+00:00
Il pagamento su Muymas è sicuro?2018-03-19T23:32:50+00:00

Su Muymas.com utilizziamo i migliori sistemi di pagamento quali paypal, bonifico bancario e pagamenti assolutamente sicuri con carta di credito. La sicurezza è garantita dalle maggiori autorità di sicurezza a cui Muymas ha stipulato convenzione.

Quali sono i costi di spedizione?2019-11-21T08:12:12+00:00

La spedizione è gratis per tutti gli ordini con destinazione Italia. Per gli ordini fuori Italia varia da Paese a paese. In tutti i casi la spedizione avverrà con corriere espresso GLS nazionale e sarà inviato numero di tracciamento.

Entro quanti giorni riceverò la merce ordinata?2018-03-19T23:33:07+00:00

L’arrivo della merce è previsto entro 24/48h lavorative in tutta Italia (isole escluse). Per i pagamenti con bonifico bancario bisognerà attendere la conferma del pagamento mediamente 24/48h e successivamente sarà inviata la spedizione.

Dove trovo le coordinate bancarie per effettuare il bonifico?2018-03-19T23:33:15+00:00

Basta scegliere in fase d’acquisto il metodo di pagamento “bonifico bancario” e il sistema automaticamente mostrerà una schermata con le coordinate bancarie.

Se il prodotto che acquisto è un regalo, posso farlo consegnare ad un’altra persona in un’altra città?2018-03-19T23:33:23+00:00

Certo, dopo aver confermato i prodotti nel carrello, il sistema ti chiederà a quale indirizzo spedire l’ordine.

Come faccio a sapere dov’è il mio pacco?2018-03-19T23:33:32+00:00

Una volta acquistato il prodotto, ti forniremo un numero di tracking per controllare online lo stato della spedizione.

A quale corriere vi affidate?2018-03-19T23:33:42+00:00

Gli ordini vengono spediti tramite GLS – Corriere espresso che garantisce consegne rapide e sicure con tracking sempre aggiornato in tempo reale. Potrete seguire gli ordini direttamente sul sito www.gls-italy.com.

Cosa fare se il Corriere passa e non trova nessuno?2018-03-19T23:33:56+00:00

Se il corriere passa ma non trova nessuno per consegnare il pacco automaticamente passerà in consegna il giorno lavorativo successivo. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il corriere non trova nessuno, il pacco viene lasciato presso la Sede GLS di competenza sul territorio. Inoltre, grazie al numero di tracking è possibile controllare online lo stato della spedizione.

Posso restituire la merce?2018-03-19T23:34:13+00:00

La merce può essere restituita a tue spese entro 7 giorni dal ricevimento della stessa. I costi di spedizione restano comunque al carico del cliente. Una volta in possesso della merce in confezione originale e senza danni provvederemo al rimborso del prezzo al netto delle spese di spedizione.

Rilasciate la ricevuta di acquisto?2018-03-19T23:34:24+00:00

Ovviamente si. Tutti i nostri prodotti sono provvisti di regolare scontrino o fattura (se richiesta).

Avete un negozio fisico in cui posso ritirare?2018-03-19T23:34:36+00:00

No. Gli occhiali Muymas sono disponibili solo online e non è possibile acquistarli presso gli altri negozi fisici sul territorio nazionale. Stiamo lavorando per aprire dei punti vendita su Roma e Milano ma non sappiamo i tempi.

Gli occhiali sono in garanzia?2018-03-19T16:48:15+00:00

Ovviamente SI. Tutti i nostri prodotti sono garantiti 24 mesi da difetti di produzione o assemblaggio. I costi di spedizione saranno comunque a carico del cliente.

Accettate il pagamento alla consegna come metodo di pagamento?2019-11-21T08:15:23+00:00

Per molti anni abbiamo accettato il pagamento in contrassegno, ma purtroppo oggi a caus a dell’intenso lavoro e del comportamento scorretto di molti utenti siamo costretti ad eliminare il contrassegno come metodo di pagamento.

Siamo dei professionisti seri ed affidabili, vendiamo da oltre 20 anni occhiali di altissima qualità, metteteci alla prova, non ve ne pentirete.

Per ogni ulteriore richiesta in merito potete contattare via Whatsapp (solo testo) il num. +39 3881952506

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