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Q?

Accettate il pagamento alla consegna come metodo di pagamento?

A.

Si. Accettiamo il pagamento alla consegna o contrassegno per tutti i modelli da sole fino ad un importo di 79€

Il contrassegno ha un costo supplementare di 4€ alla normale spedizione con corriere Espresso.

Sarà verificato l'indirizzo, l'email e il numero di telefono prima della spedizione.

Per gli occhiali da vista e importi superiori a 79€ le modalità di pagamento sono Bonifico bancario, Paypal o Carta di Credito / Postepay.

Q?

Gli occhiali sono in garanzia?

A.

Ovviamente SI. Tutti i nostri prodotti sono garantiti 24 mesi da difetti di produzione o assemblaggio. I costi di spedizione saranno comunque a carico del cliente.

Q?

Posso ritirare in negozio?

A.

No. Gli occhiali Muymas sono disponibili solo online e non possibile acquistarli presso gli altri negozi fisici sul territorio nazionale.

Q?

Rilasciate la fattura?

A.

Ovviamente si. Tutti i nostri prodotti sono provvisti di regolare fattura e documento di trasporto.

Q?

Posso restituire la merce?

A.

La merce può essere restituita a tue spese entro 7 giorni dal ricevimento della stessa. I costi di spedizione restano comunque al carico del cliente. Una volta in possesso della merce in confezione originale e senza danni provvederemo al rimborso del prezzo al netto delle spese di spedizione.

Q?

Cosa fare se il Corriere passa e non trova nessuno?

A.

Se il corriere passa ma non trova nessuno per consegnare il pacco automaticamente passerà in consegna il giorno lavorativo successivo. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il corriere non trova nessuno, il pacco viene lasciato presso la Sede GLS di competenza sul territorio. Inoltre, grazie al numero di tracking è possibile controllare online lo stato della spedizione.

Q?

A quale corriere vi affidate?

A.

Gli ordini vengono spediti tramite GLS – Corriere espresso che garantisce consegne rapide e sicure con tracking sempre aggiornato in tempo reale.

Q?

Come faccio a sapere dov’è il mio pacco?

A.

Una volta acquistato il prodotto, ti forniremo un numero di tracking per controllare online lo stato della spedizione.

Q?

Se il prodotto che acquisto è un regalo, posso farlo consegnare ad un’altra persona in un’altra città?

A.

Certo, dopo aver confermato i prodotti nel carrello, il sistema ti chiederà a quale indirizzo spedire l’ordine.

Q?

Dove trovo le coordinate bancarie per effettuare il bonifico?

A.

Basta scegliere in fase d’acquisto il metodo di pagamento “bonifico bancario” e il sistema automaticamente mostrerà una schermata con le coordinate bancarie.

Q?

Entro quanti giorni riceverò la merce ordinata?

A.

L’arrivo della merce è previsto entro 24/48h lavorative in tutta Italia (isole escluse). Per i pagamenti con bonifico bancario bisognerà attendere la conferma del pagamento mediamente 24/48h e successivamente sarà inviata la spedizione.

Q?

Ci sono costi di spedizione?

A.

La spedizione è gratis per ordini superiori a 99€. Per gli altri ordini inferiori a 99€ il costo della spedizione è di 6,00€. In entrambi i casi la spedizione avverrà con corriere espresso GLS nazionale.

Q?

Il pagamento è sicuro?

A.

Si, il pagamento è sicuro. Inoltre, utilizzando come metodo di pagamento PayPal, i numeri della tua carta di credito o del tuo conto bancario non vengono comunicati in modo da ottenere maggiore protezione sui tuoi dati di pagamento.

Q?

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

A.

E’ possibile pagare con bonifico bancario, PayPal e con tutte le carte di credito.

Q?

Come posso cercare un prodotto?

A.

Per cercare un prodotto specifico basta utilizzare la caselle di ricerca che si trova nell’intestazione del sito. Inserisci le informazioni di ciò che stai cercando nella casella per poi scegliere tra un elenco di risultati.

ATTENZIONE: Per esaurimento lenti non è possibile preventivare montature da vista o da sole con lenti graduate.